¿Cómo hago un pedido?
Elige tu producto, presiona el botón de compra y completa el formulario con tu nombre, celular y dirección. Te contactaremos por WhatsApp o llamada para confirmar antes de despachar.
¿Puedo pagar cuando reciba el producto?
Sí. Ofrecemos pago contra entrega: pagas en el momento de recibir tu pedido, en efectivo o por el medio que acepte la transportadora en tu zona.
¿A dónde envían y cuánto se demora?
Enviamos a toda Colombia. Despachamos en uno o dos días hábiles después de confirmar. La entrega toma de dos a cinco días hábiles en ciudades principales y de cinco a ocho en municipios y zonas alejadas. Consulta la política de envíos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Si aplica un costo de envío, lo verás claramente antes de confirmar tu pedido.
¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Cuando lo despachemos, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes derecho de retracto dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega, si el producto está sin abrir y con sus sellos intactos. Si llega dañado o no es lo que pediste, lo cambiamos sin costo. Consulta la política de reembolso.
¿Los productos reemplazan un tratamiento médico?
No. Nuestros productos son de origen natural y acompañan rutinas de bienestar, pero no son medicamentos ni reemplazan la consulta con un profesional de la salud. Si estás en embarazo o lactancia, tomas medicamentos o tienes una condición médica, consulta primero con tu médico.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos al WhatsApp +57 305 401 2155 o al correo sanarte695@gmail.com. Atendemos de lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.